বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পাওয়ার করণীয় (সম্পূর্ণ গাইড)
বর্তমান সময়ে মোবাইল ব্যাংকিং আমাদের দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ। বিশেষ করে বিকাশ (bKash) ব্যবহার করে মুহূর্তেই টাকা লেনদেন করা যায়।
তবে অনেক সময় অসাবধানতাবশত ভুল নাম্বারে টাকা চলে যেতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে ঘাবড়ে না গিয়ে সঠিক পদক্ষেপ নিলে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেড়ে যায়।
এই আর্টিকেলে আমরা জানবো বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পাওয়ার করণীয়, যা আপনাকে বাস্তব সমস্যার সমাধানে সাহায্য করবে।
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়ার সাধারণ কারণ
- নাম্বার টাইপ করার সময় ভুল হওয়া
- তাড়াহুড়ো করে সেন্ড করা
- কপি–পেস্টে ভুল নাম্বার বসানো
- কনফার্মেশন স্ক্রিন ভালোভাবে না দেখা
উল্লেখিত কারণে সাধারণত বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যায়। এজন্য টাকা পাঠানোর আগে অবশ্যই সতর্ক থাকুন। ভালোভাবে নাম্বার চেক করে টাকা সেন্ড করুন।
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে প্রথমেই যা করবেন
ভুল বুঝতে পারার সাথে সাথেই নিচের কাজগুলো করুন:
- লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন
- টাকা পাঠানোর তারিখ ও সময় মনে রাখুন
- যে নাম্বারে টাকা গেছে, সেটি নোট করে রাখুন
এই তথ্যগুলো পরবর্তীতে খুব গুরুত্বপূর্ণ হবে।
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পাওয়ার করণীয়
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পাওয়ার জন্য নিম্নের পদ্ধতি গুলো অনুসরণ করুনঃ
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে তাকে জানাবেন না
আপনারা যদি বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে থাকেন তাহলে কখনোই যেই নাম্বারে টাকা পাঠিয়েছেন তাকে কখনোই জানাবেন না।
জানালে হয়তো সেই লোকটি লোভে পড়ে আপনার টাকা তুলে নিতে পারে। বর্তমানে বেশিরভাগ লোক অন্যর বিপদে মজা নিতে চাই এবং লুটতে চায়। ধরুন যদি ওই ব্যক্তিটি অসৎ হয়ে থাকে তাহলে আপনার টাকা কখনোই ফেরত পাবেন না।
আরো পড়ুনঃ প্রতিদিন ২০০ থেকে ৩০০ টাকা আয় করার উপায়
আরো পড়ুনঃ blucart চশমা চেনার উপায়
উল্টা বরং সে ব্যক্তিটি উনার টাকা বলে দাবি করবে। সে টাকা তুলে ফেলবে। তাই বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে কখনো ওই ব্যক্তিটিকে জানাবেন না।
সতর্কতার সাথে কতগুলো স্টেপ মেনে কাজ করুন যাতে আপনার ভুল নাম্বারে যাওয়া টাকা ফেরত পান। আমরা নিম্নে পয়েন্টগুলো উল্লেখ করেছি।
বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ করুন
প্রাপকের সাথে যোগাযোগ সম্ভব না হলে দ্রুত বিকাশ কাস্টমার কেয়ার-এ অভিযোগ করুন।অভিযোগ করার উপায়:
- বিকাশ অ্যাপ থেকে Help/Support অপশন
- বিকাশ কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে কল করে
- নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গিয়ে
- অভিযোগ করার সময় ট্রানজেকশন আইডি অবশ্যই দিন।
প্রাপক যদি টাকা ব্যবহার না করে থাকেন
যদি ভুল প্রাপক এখনো টাকা ক্যাশ আউট বা ব্যবহার না করে থাকেন, তাহলে বিকাশ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করণীয়
আপনাদের যদি কখনো বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে দেন তাহলে কখনোই যে নাম্বারে টাকা পাঠিয়েছেন সেখানে কল করে জানাবেন না।
কারণ এমন অনেকে ব্যক্তি আছে যারা টাকার কথা জেনে গেলে টাকা ফেরত দেওয়ার বদলে তুলে নিতে পারে। আর একবার টাকা তুলে নিলে আপনি আর ভুলে চলে যাওয়া টাকা ফেরত পাবেন না।
সে তখন নিজের টাকা বলে দাবি করবে ফলে আপনার পক্ষে টাকা ফেরত পাওয়া অনেক কঠিন ব্যাপার হবে।
তাই আপনাকে বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে কিছু পন্থা অবলম্বন করতে হবে। বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে করণীয় গুলো তুলে ধরা হলো।
- অবশ্যই মনে রাখতে হবে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠালে, ওই ব্যক্তিকে কল করে জানাবেন না। কারণ ব্যক্তিটি অসৎ হলে আপনার সব টাকা তুলে নিতে পারে।
- আপনার এলাকায় নিকটস্থ কোন থানায় গিয়ে জিডি করুন।
- অবশ্যই থানায় জিডি করার সময় আপনি যে ট্রানজেকশন নাম্বার ব্যবহার করে টাকা পাঠিয়েছেন সেই নাম্বার দিয়ে জিডি করুন।
- জিডি করতে হলে অবশ্যই আপনার বিকাশ একাউন্ট ডিটেলস এবং টাকার পরিমান উল্লেখ থাকতে হবে।
- জিডিসহ কপিটি নিয়ে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে চলে যান। বিকাশ কাস্টমার কেয়ার আপনার ইনফরমেশন এবং জিডি কপি চেক করে আপনার টাকা ফেরত এনে দিবে।
- এখন বিকাশ কাস্টমার কেয়ার ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়া ওই ব্যক্তিটিকে ফোন দিয়ে টাকা ফেরত দিতে বলবে। যদি টাকা নিজের বলে দাবি করে তখন বিকাশ কাস্টমার কেয়ার প্রমাণ চাইবে এবং ওই ব্যক্তি তো আর প্রমাণ দিতে পারবে না। ফলে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার আপনার টাকা একাউন্টে ফেরত দিয়ে দিবে।
- আপনি যে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠিয়েছেন ওই ব্যক্তিটি টাকা উঠাতে না পারে এজন্য আপনারা সরাসরি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে কল করবেন এবং আপনার একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে বিকাশ ভেরিফাই করবে।
- ভেরিফাই করা হলে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়া ওই ব্যক্তিটির অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করে দেয়া হবে। ফলে ব্যক্তিটি আপনার টাকা তুলতে পারবে না।
নন বিকাশ একাউন্টে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে করণীয়
আপনার যদি ভুল করে নন বিকাশ একাউন্টে অর্থাৎ যে ভুল নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট খোলা নাই এই নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে কিছু করণীয় রয়েছে।
আমরা এখন আলোচনা করব নন বিকাশ একাউন্টে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে করনীয় গুলো কি কি। আপনার যদি কখনো নন বিকাশ একাউন্টে টাকা চলে যায় তাহলে আপনি সাথে সাথে ট্রানজেকশনটি ক্যানসেল করতে পারবেন।
আপনি আপনার বিকাশ একাউন্টে সেন্ড মানি অপশনে গিয়ে ক্যানসেল করার অপশন পাবেন। আপনি যদি ক্যানসেল অপশনটিতে ক্লিক করেন তাহলে আপনার টাকা আপনার বিকাশ একাউন্টে ব্যাক চলে আসবে। তবে এই কাজটি ৭২ ঘণ্টা হওয়ার আগেই করতে হবে। না হলে ক্যানসেল করতে পারবেন না।
ভবিষ্যতে বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা পাঠানো এড়ানোর উপায়
- সেন্ড করার আগে নাম্বার দু’বার চেক করুন
- কনফার্মেশন স্ক্রিন ভালোভাবে পড়ুন
- প্রিয় নাম্বার লিস্ট ব্যবহার করুন
- বড় অংকের টাকা পাঠানোর আগে ছোট অংক ট্রাই করুন
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
- বিকাশ কর্তৃপক্ষ কখনোই আপনার পিন নাম্বার চাইবে না
- ফোনে অপরিচিত কাউকে পিন বা OTP দেবেন না
- প্রতারণামূলক কল থেকে সতর্ক থাকুন
বিকাশে টাকা দেখার নিয়ম
আপনারা অনেকেই আমাদের কাছে জানতে চেয়েছেন বিকাশে টাকা দেখার নিয়ম। আমরা বিকাশে একাউন্টে ২ ভাবে টাকা দেখতে পারি।
- প্রথমত USD কোড ডায়াল করে দেখতে পারি
- দ্বিতীয়ত বিকাশ ব্যবহার করে টাকা দেখতে পারি
চলুন আমরা জেনে নেই USD কোড ডায়াল করে কিভাবে বিকাশে টাকা দেখতে পারি।
- প্রথমে আপনাকে মোবাইল ফোনের ডায়াল প্যাডে *247# ডায়াল করতে হবে
- তারপর আপনার যে নাম্বারে বিকাশ আছে সেই নাম্বার দিয়ে উক্ত কোডটি ডায়াল করুন
- এবার আপনার মোবাইল স্কিনে যে মেসেজ অপশন আসবে সেখানে থেকে 9 ক্লিক করুন
- এবার 1 অপশনে ক্লিক করুন
- এখন আপনার বিকাশ একাউন্টের পিন নাম্বার চাইবে।
- পিন নাম্বার দিয়ে ওকে করলে স্কিনে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখাবে।
বিকাশ অ্যাপ দিয়ে বিকাশের টাকা দেখার নিয়ম
- প্রথমে আপনার মোবাইলে বিকাশ অ্যাপ ওপেন করুন।
- বিকাশ অ্যাপ ওপেন করার সময় লগইন করতে আপনার পিন নাম্বার চাইবে
- পিন নাম্বার দিয়ে লগইন করুন
- বিকাশ অ্যাপের উপরেই দিকে আপনার নামের নিচে ব্যালেন্স লেখায় ক্লিক করুন
- সাথে সাথে আপনি আপনার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স দেখতে পারবেন
উপসংহার
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে যাওয়া নিঃসন্দেহে দুশ্চিন্তার বিষয়। তবে দ্রুত ও সঠিক পদক্ষেপ নিলে অনেক ক্ষেত্রেই টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব। তাই ঘাবড়ে না গিয়ে উপরের নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন এবং ভবিষ্যতে আরও সতর্ক থাকুন।